Xbox 360: a causa real dos problemas de 3RL
Comprei minha primeira Xbox nos Estados Unidos, no início de 2006. Na época era quase impossível encontrar uma, e quando aparecia era com ágio. Dei uma sorte incrível quando saí pra almoçar com o pessoal da Northrop-Grumman e encontrei uma numa lojinha EB Games.
No dia em que cheguei ao Brasil eu vendi o console (não queria vender, mas um amigo ofereceu o dobro do que eu tinha pagado). Depois de alguns meses esse console parou de funcionar completamente, dando o famoso 3RL (three red lights, “três luzes vermelhas”). Ao longo do ano vários amigos compraram Xbox 360 também. Todos esses consoles comprados em 2006 pararam de funcionar.
De lá pra cá muito se falou sobre as causas do problema, apareceram inúmeras tentativas de eliminá-lo, a Microsoft aumentou o período de garantia para minimizar o impacto gravíssimo de um defeito tão comum, e vários modelos diferentes de Xbox 360 foram lançados no mercado. Mas só há algumas semanas alguém conseguiu me explicar (e o que é mais difícil, me convencer) porque os erros aconteciam, e o que foi / pode ser feito para evitá-los.
Quem deu essa explicação isso foi o Marco Lazzeri, médico, colecionador de videogames antigos, e um grande amigo. Gostamos tanto do artigo que pedi a ele para publicar aqui no blog, tenho certeza de que vai ser bem útil pra muita gente…
Então vamos lá:
Demorei pra responder porque eu precisava de tempo de escrever uma resposta longa e completa. Sorry. E lembre-se que quase 100% disto que eu falo é especulação, mas educated guess, porque a MS não libera muita informação e é tudo baseado em experiências e explorações de hardware hackers. OK?
Vou ter de discorrer um pouco, tenha paciência, OK? 
Vamos começar a história. Os dois chips maiores foram lançados com 90 nm e dissipavam muito calor. A MS conseguiu fazer uma dissipação extremamente eficiente da CPU (ela simplesmente *NÃO* dá problema pra ninguém, nunca, ponto), mas fez um design extremamente porco para a dissipação da GPU: ela precisava colocar o drive do videogame em algum lugar, então colocou em cima da GPU. Então a GPU só tem espaço pra um dissipador largão e rasinho de alumínio, com o drive em cima. Então gera-se uma quantidade absurda de calor em uma fonte (GPU) e bem grande em outra (drive), que fica ali, paradão. 
Todos os eletrônicos modernos usam as chamadas BGAs (Ball Grid Arrays). Antigamente os chips tinham pinos, você enfiava em buraquinhos nas placas, e depois pingava uma gota de solda em cada um. Com a BGA ao invés de pinos enfiados em buracos como os chips de antigamente o chip é conectado usando pequenas esferas (bolinhas) de solda que já vêm prontas da fábrica de chips - daí o nome “Ball Grid Array”. Você encosta o chip na placa e esquenta o conjunto, as bolas amolecem e fazem o contato na placa.
O que comenta-se é que estava tudo muito bom bom, tudo muito bem bem, até que a regulamentação ambiental da Europa mudou e proibiu-se a solda com chumbo. Então precisaram trocar todas conexões das BGAs (Ball Grid Array) da placa, faltando meses pra produção em escala. Tudo pronto, tudo preparado. Parar a produção custaria milhões de dólares e um redesenho de tudo do zero, o que tiraria o ano de vantagem da MS sobre a Sony. A MS teoricamente fez testes que mostraram que a troca da solda não traria problemas, e deu sinal verde pra produção. Quem não gosta da MS diz que na verdade os testes foram porcos e por isto tanto problema. Quem REALMENTE não gosta da MS diz que os testes mostraram problemas que foram ignorados.
As primeiras peças a sofrer foram as memórias. Você viu 4 chips na foto, agora imagina 4 chips embaixo da placa, exatamente aonde estão estes aí. Os primeiros Xbox que deram erro, deram erro 0102 e 0110, que é mais comumente ligado às memórias. O pessoal postulou que as memórias aqueciam demais, a solda quebrava com o peso dos chips e passava a haver mau-contato. Um brasileiro notou isto e lançou o “mod da borracha”, uma das primeiras técnicas a ressuscitar 3RL (e que ressuscitou o meu 1o 360 por uns bons meses): Pedaços de borracha colocados entre o chassi e as memórias EMPURRAVAM elas pra cima e faziam o problema sumir. Curiosamente, foi a primeira frente de ataque da MS, a primeira modificação pra tentar melhorar o problema: Eles passaram a colocar peças parecidas com as borrachas fazendo exatamente a mesma coisa.
Logo em seguida os problemas com a GPU começaram. Por ter muito BGA ela resistiu um pouco mais, mas logo as falhas começaram a aparecer e a epidemia de 3RL veio com tudo. Foi o “grande pânico”. E foi quando a MS lançou o dissipador novo, que tinha um valor psicológico grande, mas prático quase inexistente.
A MS se assustou com o índice absurdo de problemas e disse que lançaria uma revisão da placa, com chips de 65 nm. Demorou, gastou grana, MUITO 360 morreu e veio a revisão… Que trocava apenas a CPU pra 65 nm e mantinha a GPU com 90 nm. WHAT?
Esta é a placa que eu tenho hoje. Se voc6e colocar a mão na ventoinha, vai reparar que a ventoinha que dissipa a CPU fica MORNA, e a da GPU fica QUENTE. Melhorou-se um pouco ao reduzir a temperatura do case, claro, mas o problema básico continuava lá. E a CPU, que nunca dava problema, ficou mais fria. E a GPU, o epicentro da merda, continuava fritando.
A MS fez ainda uma jogada interessante, que foi permitir a instalação de jogos no HDD. É uma vantagem do 360 sobre o PS3, tem um fator psicológico interessantíssimo e ainda ajuda a resolver o problema do aquecimento - embora a GPU continue um forno, o drive parou de ajudar a aquecer o conjunto. 
Somando tudo, reduziu-se um pouco a produção de calor dentro do forninho, mas a dissipação continuava ruim. O calor continua se acumulando perto da GPU e do drive. Só que a GPU agora tem um heatpipe que tira o calor dela e transfere pra perto da CPU, o que ajuda a manter o bicho vivo. É por isto que existe menos 3rl hoje.
Tá, mas e daí? E o erro E74? A teoria da conspiração fala que é apenas a nova apresentação da 3RL, que a MS mudou o modo de mostrar o erro por um fator psicológico. Mas não, não é verdade - o erro E74 está relacionado à falha do scaler, o ANA / HANA.
Adivinha aonde está o HANA? Se você olhar a placa de novo, é aquele chip maior, “em cima” da GPU, no caminho de todo o ar quente do sistema.
Então o que houve, somando tudo? As memórias ficaram protegidas, a GPU ficou mais protegida. Quem é o próximo a se fuder com o calor? O scaler. Se vc conhece a placa e conhece as tentativas da MS de resolver o problema, fica meio óbvio.
E porque diabos eu estou falando isto tudo? Pra chegar no mais recente modelo de Xbox 360, codenome Jasper, com sua GPU de 65 nm. Ele gera menos calor, o que reduz a temperatura dentro do case. A dissipação melhorou. O ar fervente que passava por cima do scaler deixou de ser fervente. A temperatura do sistema TODA caiu mais. O sistema ficou mais seguro. POR ENQUANTO, os erros desapareceram. Claro, em condições normais de uso - se você colocar um Jasper num tapete alto, ou dentro de um móvel fechado, ele pode queimar. Como um PS3 queimaria se você fechasse as entradas de ar dele.
É por isto que eu aposto alto que os problemas são, finalmente, coisa do passado. Mas é difícil dar um voto de confiança, pq os caras, em todas as vezes que tiveram a chance, atacaram o problema errado pra jogar pra torcida. Gritavam “o problema acabou!”, sem atacar a causa do problema, só um dos sintomas. Então resolviam o problema das memórias pra transferir pra GPU, resolviam o da GPU pra jogar pro scaler, SEMPRE sem atacar o que causava tudo - a temperatura absurda da GPU que derretia as soldas porcaria que estavam dentro do forninho.
Apesar de não poder pedir pra vc acreditar em mim, e eu estar dando apenas a minha opinião, eu, de novo, acredito que os problemas finalmente acabaram.
É isto. Fim. Chega. Brigado pela leitura.
May 14th, 2009 at 11:43 am
Muito bom a explicação.
May 16th, 2009 at 11:53 am
Puxa vida… então fiz bem em ainda não comprar um Xbox360
Valeu pela explicação.
May 26th, 2009 at 9:06 pm
Poxa amigo tu arraso na explicação gostei muito ,agora fico um pouco tranquilo com meu x360 jasper como e uma placa nova tomara que a MS
resolva de ves essa coisa das 3rls pq ja tive varios amigos que perderam suas consoles com esse problema…
June 5th, 2009 at 3:31 pm
otima explicaçao. to penssando em compra um
June 12th, 2009 at 11:27 pm
Muito boa a explicação então vo preferi turbina meu pc para ter os jogos do 360 sem problemas futuros so vo compra as manetes dai jogo a imagem para a lcd e pronto.
July 7th, 2009 at 6:51 pm
Bom peguei um Jasper RE5 hoje depois de ler a sua explicação. Estou certo de que fiz a coisa certa.
July 20th, 2009 at 10:20 am
Muito boa explicação,meu jasper chega logo *_*
July 28th, 2009 at 12:53 am
Meu amigo,eu tenho 26 anos e gosto muito de jogos,mais eu gostei muito de sua explicação muito bem detalhado e eu espero mesmo que isso seja uma coisa do passado,esses problemas que atormentaram muita gente inclusive a mim que a poucos dias o meu xbox com a placa falcon 2 me deu o famoso E74 e agora eu não sei o que faço se vc puder me dar uma dica de como resolver isso eu seria muito grato mais gostei muito da matéria e obrigado por publicar tudo isso quero compra um jasper agora.
August 6th, 2009 at 2:21 pm
amigão sua explicação e perfeita mais os problemas do xbox 360 nao acabaram comprei o meu em maio e acendeu as benditas 3rl eu tinha comprado ele em SP e eu sou de MG mai os caras do correio quebraram ele e ele perdeu a garanti e o pior e q o correio nao me deu outro e descobri que o meu 360 tem o 0110 e agora vou ter que levar para arrumar e e vou ter q pagar por causa do correio que o quebrou
September 3rd, 2009 at 12:00 pm
Excelente explicação, tudo faz sentido e estou feliz em ter comprado um jasper semana passada.
September 23rd, 2009 at 2:32 pm
Cara, ja ñ é a primeira vez q eu escuto esse negócio da solta racha, sim acredito em vc, a explicação foi mto boa e pelo que ouvi falar, a placa Jasper tem a Amperagem mais alta, impossibilitando o aquecimento.
September 29th, 2009 at 2:07 am
ola, há 8 meses comprei um xbox 360 nos EUA com saida HDMI e provavelmente com a placa jasper. acontece que semana passada após incessantes 3 horas por dia de Gears of Wars na live apareceram as famosas 3RLS e agora vou ter que gastar 400 reais para trocar a gpu com solda de chumbo,pois minha garantia de 3 anos é só nos EUA e ja estou no Brasil . aproveitando seu amplo conhecimento na área com me explica isso .
abraço.
September 29th, 2009 at 9:11 am
Rodrigo, você tem certeza de que é Jasper ? Ter saída HDMI não é garantia disso (as Falcon já tinham).
October 5th, 2009 at 7:23 pm
Excelente explicação, Murilo.
Estou muito afim de comprar um Xbox-360 Elite, mas esse problema me deixou meio confuso… esses problemas que ocorrem no Xbox são por superaquecimento, então quer dizer que eu tenho, digamos, um “limite” para jogar ?
E pelo que entendi, a Jasper é a mais segura de se comprar, mas o problema não se torna 100% resolvido.
Estou numa grande dúvida entre o Wii e o Xbox, e gostaria de saber qual você recomenda…
Abç
October 6th, 2009 at 9:51 am
Rodolfo: não acho que haja um “limite” pra jogar. É meio consenso entre o pessoal com quem conversei que entende que o problema não é o aquecimento enquanto você está jogando, mas a variação de temperatura quando você liga o console (do frio pro muito quente) e quando você desliga (ele está muito quente e demora para esfriar, porque o dissipador de calor é insuficiente). Então ficar ligando e desligando o console é mais prejudicial que mantê-lo ligado por longos períodos.
Sim, a Jasper é mais segura, mas não é 100%. Na verdade nenhum videogame é 100% - a Jasper só se aproxima dos níveis de confiabilidade de outros consoles. Risco você sempre corre (eu tenho amigos com Wiis e PS3 com defeito também).
Eu ficaria, sem dúvidas, com a Xbox. O Wii é interessante para crianças, famílias, jogadores casuais… Para quem quer algo mais desafiador e mais sofisticado não tem como comparar, é Xbox mesmo.
October 22nd, 2009 at 10:17 pm
cara, gostei muito da explicação mas queria saber se o xbox tem um tempo de vida de 1 ano e meio e se ele tem tantos riscos quanto o ps3.
obrigado
October 23rd, 2009 at 7:58 am
Geovane: as primeiras versões da Xbox 360 realmente davam 3RL muito cedo, então esse tempo de vida de um ano e meio até fazia sentido.
As atuais, por causa das modificações descritas no artigo, dão bem menos problema.
Eu não tenho dados estatísticos pra confirmar, mas minha experiência é que hoje em dia a 360 é tão segura quanto o PS3.
October 25th, 2009 at 9:08 pm
Cara, vc é fóda, manja do bagulho mesmo.
Eu comprei um jasper essa semana cara, e com um medo miserável do bicho pifar, daí direto fico procurando na net explicações ou comparações sobre jasper e as outras placas.
Parabéns pela sua pesquisa e conhecimento.
Obrigado aí pela força, me encorajou mais a não perder o meu brankelo 360
Falou pessoal !!!
November 15th, 2009 at 6:13 pm
Murilo! Ótima explicação, me convenceu mais ainda a comprar um xbox…
mas queria tirar umas duvidas…dizem q parte dos erros podem ser causados por uma alteração na corrente de energia e tals…um amigo meu tem um jasper elite, e de repente faltou luz…e apareceram as tais 3 red lights, mas, ele desconectou tdo, deixou la um tempo, e depois qdo ligou tava de boa…pq aconteceu isso? vc recomenda a utilização de um estabilizador ou de um no-brake?
Vlw!
December 6th, 2009 at 1:46 pm
aew manow o meu deu isso hoje qui raiva mida uma dica por favor para resolver isso o meu e XbOx360 elite *-*
December 7th, 2009 at 11:34 am
Rafael: o melhor técnico em Xbox 360 que conheço no Brasil é o Andrews.
Ele tem inclusive estação com infra-vermelho, para fazer “reballing”, que é ressoldar o chip (normalmente a CPU ou GPU) *inteira*, o que é um procedimento delicadíssimo (mas que resolve na maioria das vezes).
Entre em contato com ele:
Andrews Games
11-7040-1418
http://www.andrews-games.blogspot.com/
December 17th, 2009 at 10:12 am
Muriloq, como eu sei se um Xbox 360 é Jasper. Se eu comprar um Elite eu sei q to comprando um Jasper?
December 17th, 2009 at 10:27 am
lucduc100: essas páginas podem ajudá-lo a identificar uma Jasper:
http://continue.com.br/17/12/2008/saiba-como-identificar-um-xbox-360-jasper
http://forum.jogos.uol.com.br/Aprenda-a-Identificar-um-Jasper-antes-da-Compra_t_98325
December 17th, 2009 at 5:18 pm
Vlw aê. Me ajudasse bastante. Ótimo post tbm…
December 30th, 2009 at 6:20 pm
OH ; CARA valeu pela explicaçao ja estava até com raiva de mim mesmo de ter comprado o xbox 360 tava quase comprando um playstation 3 agora q sei que comprei 1 jasper fico 100% tranquilo valeu
January 5th, 2010 at 10:31 am
Tenho um Xbox comprado no EUA desde ago/o8 ele é de fabricação mai/08 jogo em média 4 horas por dia e nunca apresentou problema, será que fui premiado? Mas a sua explicação foi muito boa. Parabéns.
January 11th, 2010 at 12:42 am
valeu ai amigo , muito boa a explicaçao , me deixou mais tranquilo visto que eu estou para comprar um xbox agora e tinha receio de que desse este problema comigo mais como voce falou tomara que a MS tenha mesmo resolvido isso !
January 25th, 2010 at 3:49 am
Segundo a Anandtech - maior site de tecnologia do mundo com trabalhos para a NASA - A M$ não resolveu o problema com o Jasper, apenas aumentou o tempo de vida da GPU que precisa ser redesenhada e ser o máximo compatível com os jogos já lançados. O problema está no super overclock dado a GPU na casa de 30% que é absurdamente alto. Mesmo sob 65nm, reduzindo o calor emitido, a GPU sofrerá danos. Contactada, a M$ deixou escapar que não redesenhou a GPU porque está trabalhando na proxima geração, possivelmente X720.
January 25th, 2010 at 8:34 am
Max: você pode me passar o link para o artigo da Anandtech onde você leu isso ? Os que encontrei procurando lá basicamente repetem o que está escrito no artigo que publiquei, como por exemplo esse daqui:
http://it.anandtech.com/showdoc.aspx?i=3472
Esse artigo foi bem comentado nos fóruns nacionais sobre Xbox também.
E nele não falam nada desse “super overclock de 30%” que você comenta. Com o Projeto Natal sendo lançado no fim do ano é extremamente improvável que a gente vá ver um novo console da Microsoft tão cedo.
January 28th, 2010 at 10:36 pm
cara,tenho 1 ps3 mas tenho 1 vizinho que quer vender o xbox360 dele desbloqueado,sem entrada hdmi.me parece ki o aparelho é de2007 ou 2008…ele joga direto…e nunca deu problema pq ele fez uma modificaçao no aprelho em um expert em eletronica…colocou um cooler poderoso dentro do aparelho mandando todo o ar quente pra fora do aparelho,engenhoca mas ta funcionando até hj…ele ker 500 reais pq quer um de hd maior e entrada hdmi…é uma boa?corro riso?obrigado!!!
January 28th, 2010 at 11:08 pm
Geyson: o cooler realmente ajuda, mas não é essas coisas, não (já vi mais de um dar 3RL mesmo com ele).
Risco certamente você corre, mas o preço está bom, talvez valha a pena…
February 22nd, 2010 at 12:23 pm
Ola. Muito boa sua explicação. Gostaria de saber se existe uma média da temperatura do xbox360 (jasper) oficializada pela m$ e qual sua opinião sobre a temperatura máxima (interna - direta da placa) que o aparelho poderia chegar pra não queimar. Vlw.