SRs.
Desculpem o OFF-TOPIC
Mas eu acho que o que eu vou dizer aqui pode ser
de valia a alguém que esteja pensando em assinar
a NET, operadora de TV-a-cabo
Há alguns anos, a NET que é do grupo GLOBO,
"invadiu" minha cidade através da compra da operadora
local, então VC-TV-CABO.
Após vários infortúnios, chego a conclusão de como é
terrível viver em um País onde grandes grupos dominam
quase todo o setor de mercado.
Uma primeira decepção.
Eu era feliz e não sabia.
Com a saída da VC-TV-CABO, perdi o canal de filmes
HBO. O tão prometido e anunciado canal de filmes da
NET, o Telecine, hoje Telecine Premium, que iria substituir
o HBO foi e continua sendo uma tremenda decepção.
No começo os filmes eram tão escuros que dava depressão
passar mais que duas horas em frente a TV.
A qualidade dos filmes é deplorável. Quem assiste sabe,
Parecem filmes feitos no fundo do quintal da casa dos produtores.
Hoje a situação melhorou um pouco. Mas dizer que o tal Telecine
substitui a HBO é no mínimo um conto de fadas.
Uma Segunda decepção.
A entrada de novos canais, o que era de praxe na antiga operadora,
simplesmente não existe mais. Há algum tempo atras um bom canal
entrou no ar, o National Geografic, porém, tiraram um canal que não
tinha nada a haver com o estilo do National em contrapartida.
Ou seja, quem era adepto ao estilo do canal retirado, ficou órfão.
Alguém perguntou se o canal poderia ser retirado?
Quando assinei o contrato na antiga operadora, assinei com a grade
de canais da época em mente, a NET muda essa grade sem consulta
alguma aos assinantes.
E por fim o golpe de misericórdia
Esse talvez seja o mais fatal de todos os episódios.
A chegada do decodificador.
Vamos a lista dos problemas:
*Consumo ininterrupto de mais de 20W.
Nesses tempos de racionamento nada melhor que um aparelho
que esta sempre gastando a tão preciosa energia.
Quem quiser ter uma prova do desperdício, basta colocar a mão
sobre o mesmo. Este, estando ligado a tomada, em estado de ON
ou OFF (não importa) é quente a ponto de deixar o local em que
se apoia quente também. Esse aquecimento denuncia preciosos
Watts sendo maravilhosamente evaporados ao ar.
*Todas as funções daquela sua cara TV com esse aparelho
simplesmente não podem ser mais usados.
Você pagou mais caro para ter coisas como Picture-in-Picture?
Há ha ha ha.
*Não se pode gravar um canal em quanto se assiste outro.
Isso era uma estratégia básica e antiga de qualquer um que tivesse
uma TV e um video cassete.
*O som é terrível, muitos canais que tem som estéreo apresentam
chiados em um certo volume e dependendo de como se regula
a altura do som, o estéreo se perde em volumes um pouco mais
baixos, se você sobe esse volume, há um grande estralo quando o
estéreo entra. Isso acontece com todos os decodificadores.
*Agora o melhor de tudo!!!!
Em algumas TVs como por exemplo a minha que é uma
PHILCO-HITACH de 29", aparece uma faixa azul e vermelha
Na lateral da tela, fazendo com que a imagem fique menor.
Após entrar em contato com assistência da NET, um técnico
muito mal educado e de pouca vontade veio a minha casa.
Quando viu o problema, simplesmente não queria nem trocar
o decodificador. Segundo suas palavras: Esse é um problema
conhecido, não há solução para isso, a não ser trocar de Televisão.
(???!!!!!)
Após muita insistência minha e de meu irmão, o infeliz resolveu
fazer um teste com um novo decodificador, para minha desgraça,
ele estava certo!
Liguei na NET e uma operadora de pronto já jogou a culpa em meu
aparelho de TV, se mostrando ríspida quando falei que o problema
era do decodificador. Novamente, após muita insistência de minha
parte ela resolveu consultar um dos supervisores da área técnica.
Após algum momento, retornou, me dizendo que realmente esse problema
era conhecido e que não havia solução !!
Mas pelo menos a ligação não foi de toda perdida, já que antes de
desligar, ela me recomendou um filme que estava para ser estreado
no Telecine. Que MARAVILHA! Se meu problema não tem solução,
pelo menos posso ficar contente com a noticia de uma estréia no Telecine.
Após algumas semanas, uma moça ligou em casa para dizer que o
problema estava em minha TV, para que eu a levasse em uma assistência!
Aquilo foi hilário, após todo aquele tempo, depois que já tinham admitido
que o problema é do decodificador com certas marcas de TV, aquele peixe
fora d'agua liga com uma resposta "pre-moldada".
Liguei ao Ombudsman e fui atendido por uma msg automatica, não recebi
resposta até hoje.
Vejam, não é questão de "esta caro ou ruim então mude de operadora".
Primeiro, na minha cidade a única outra opção, é uma operadora baseada
em antena, um pouco mais cara. Mas o mais importante é que contratos foram
feitos para se seguir.
Para minha surpresa, tenho colegas que estão reclamando da tal faixa em
TVs de outra marca. O que prova que realmente o problema não é da TV.
Fornecer um aparelho que da defeito com certas marcas e ainda por cima
colocar a culpa no seu televisor não é uma atitude de uma grande empresa
como se pensa ser uma NET.
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Daniel LS - Campinas - SP
1988/90 - Escola Tecnica de Eletronica - ETEC
1997/01 - Engenharia de Computacao - PUCC
2000 - SUN Solaris Administrator Certified
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Recebida em Fri 30 Nov 2001 - 10:45:15 BRST