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[OFF-TOPIC] Speedy (descaso total!)

De: <mgarrett_at_t...>
Data: Fri, 12 Jan 2001 11:24:18 -0200

Pessoal,

É um absurdo o descaso da Telefonica! Cuidado!

Meu acesso via Speedy parou de funcionar no dia 07 útlimo, quando comuniquei a Telefonica do ocorrido. Aparentemente o modem digital do Speedy queimou pois, quando ligado, todos os LEDs do mesmo permanecem em vermelho, não acontecendo a sincronização de rede necessária.

Eu fiz a solicitação no dia 07 e até agora não me atenderam! A cadaligação efetuada pra lá eles me prometem o atendimento para o dia seguinte, e "nada"... É um descaso total! É uma falta de respeito ao cliente!

Estou com o s*** cheio, já desde a instalação! Quando eu instalei o Speedy a Telefonica me deu um "chá de cadeira" de 4 semanas! Quatro semanas para efetuarem a instalação!

A minha maior vontade é cancelar o Speedy e assinar o Vírtua, uma vez que já assino a NET (TV). Só não fiz isso ainda pois o serviço do Speedy (quando funcionando) é excepcional!

Desculpem o desabafo!

Marcus
Recebida em Fri 12 Jan 2001 - 05:24:21 BRST

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