Pessoal,
É um absurdo o descaso da Telefonica! Cuidado!
Meu acesso via Speedy parou de funcionar no dia 07 útlimo, quando comuniquei a Telefonica do ocorrido. Aparentemente o modem digital do Speedy queimou pois, quando ligado, todos os LEDs do mesmo permanecem em vermelho, não acontecendo a sincronização de rede necessária.
Eu fiz a solicitação no dia 07 e até agora não me atenderam! A cadaligação efetuada pra lá eles me prometem o atendimento para o dia seguinte, e "nada"... É um descaso total! É uma falta de respeito ao cliente!
Estou com o s*** cheio, já desde a instalação! Quando eu instalei o Speedy a Telefonica me deu um "chá de cadeira" de 4 semanas! Quatro semanas para efetuarem a instalação!
A minha maior vontade é cancelar o Speedy e assinar o Vírtua, uma vez que já assino a NET (TV). Só não fiz isso ainda pois o serviço do Speedy (quando funcionando) é excepcional!
Desculpem o desabafo!
Marcus
Recebida em Fri 12 Jan 2001 - 05:24:21 BRST