Amigos,
Ontem minha paciência chegou ao limite, finalmente. Eu cancelei minha
assinatura do Speedy. Passaram-se 4 dias desde que havia aberto o
chamado e nada... dei o ultimatum para uma supervisora da Telefonica e
continuei aguardando. Ontem liguei novamente e me informaram que "meu
chamado havia sido encerrado pois já haviam dado baixa". Acho que há
limites para palhaçada... Da outra vez que isso aconteceu eu tive de
esperar 10 dias para ser atendido!! 10 dias!! E sempre me prometiam o
atendimento para o dia seguinte, "com certeza"... Não dá para esperar a
boa vontade da Telefonica sempre que eu precisar de suporte... É uma
vergonha!
A Telefonica superou os limites de ser uma empresa picareta! A
Telefonica não sabe como tratar os clientes e está repleta de
incompetentes! Eu passei muito nervoso com o Speedy e quase não consegui
usar o serviço direito, pra falar a verdade.
Já redigi uma reclamação "bonita" e enviei para o quadro "Boca no
Trombone" da Radio Bandeirantes. Enviarei e-mails para todos os jornais
e revistas especializados (ou não!) em Informática. Farei o possível e o
impossível para DIFAMAR a Telefonica para o maior número de pessoas
possível.
A Telefonica é um LIXO de empresa e trata os clientes como um "numero a
mais".
PS: Vou assinar o AJATO e instalar no apartamento da minha noiva, pois
ela tem assinatura da TVA.
Atenção: Não assinem o SPEEDY pois, quando precisarem de suporte, não o
terão de forma adequada. É um lixo de serviço.
Garrett
MARCUS CHIADO
Allen Informática - Equipe de Infraestrutura
Analista de Suporte Técnico / Engenheiro de Sistemas
Visite o site da Allen: http://www.allensp.com.br
E-mail: marcus_at_a...
São Paulo - Brasil
Recebida em Fri 09 Feb 2001 - 04:09:19 BRST