deixa essa raiva pra lá. O melhor que você fez, foi ter cancelado o
serviço. Eu sei como é, a raiva na hora que o serviço está fora do ar, e
você torce pra votar, sendo que era eles que deviam estar arrumando. Eu
tenho o virtua aqui, e eles tem pisado na bola legal, mas eles já devem
estar tão acostumado, que eu liguei lá pra eles reclamando, e pedi o
"abatimento" na mensalidade. A atendente disse que tinha lá tudo
registrado os problemas que ocorreram comigo (acho que pelas manutenções
marcadas, e minhas ligações para o suporte), e qdo ela voltou na linha
pra dizer o resultado do cálculo, foi um abatimento de R$30,70 na
mensalidade seguinte. Isso prova o quanto o serviço é ruim.
Essas coisas, é só na hora de assinar, que é aquela alegria, tudo uma
beleza,. o atendimento rápido, atendente feliz, a familia tudo feliz, é
só alegria.
Agora vc vai mudar para o ajato, eu ouvi dizer que "cai" muito tb. Mas
pode ser que na sua área pegue bem. Isso deve depender. Mas pelo o que
eu tenho visto de reclamação e elogios, a classificação de melhor pra
pior está: Speddy - Virtua - Ajato
Até mais.
Lucas.
Marcus Chiado wrote:
>
> Amigos,
>
> Ontem minha paciência chegou ao limite, finalmente. Eu cancelei minha
> assinatura do Speedy. Passaram-se 4 dias desde que havia aberto o
> chamado e nada... dei o ultimatum para uma supervisora da Telefonica e
> continuei aguardando. Ontem liguei novamente e me informaram que "meu
> chamado havia sido encerrado pois já haviam dado baixa". Acho que há
> limites para palhaçada... Da outra vez que isso aconteceu eu tive de
> esperar 10 dias para ser atendido!! 10 dias!! E sempre me prometiam o
> atendimento para o dia seguinte, "com certeza"... Não dá para esperar a
> boa vontade da Telefonica sempre que eu precisar de suporte... É uma
> vergonha!
>
> A Telefonica superou os limites de ser uma empresa picareta! A
> Telefonica não sabe como tratar os clientes e está repleta de
> incompetentes! Eu passei muito nervoso com o Speedy e quase não consegui
> usar o serviço direito, pra falar a verdade.
>
> Já redigi uma reclamação "bonita" e enviei para o quadro "Boca no
> Trombone" da Radio Bandeirantes. Enviarei e-mails para todos os jornais
> e revistas especializados (ou não!) em Informática. Farei o possível e o
> impossível para DIFAMAR a Telefonica para o maior número de pessoas
> possível.
>
> A Telefonica é um LIXO de empresa e trata os clientes como um "numero a
> mais".
>
> PS: Vou assinar o AJATO e instalar no apartamento da minha noiva, pois
> ela tem assinatura da TVA.
>
> Atenção: Não assinem o SPEEDY pois, quando precisarem de suporte, não o
> terão de forma adequada. É um lixo de serviço.
>
> Garrett
>
> MARCUS CHIADO
> Allen Informática - Equipe de Infraestrutura
> Analista de Suporte Técnico / Engenheiro de Sistemas
> Visite o site da Allen: http://www.allensp.com.br
> E-mail: marcus_at_a...
> São Paulo - Brasil
>
>
> "Clube Canal 3: Relembrando os Saudosos Anos 80!"
>
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>
> Para enviar mensagens: canal3_at_yahoogroups.com
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Recebida em Fri 09 Feb 2001 - 05:19:49 BRST